INFORMACIÓN SOBRE EL TITULAR DEL SITIO WEB
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Usuario sobre los datos identificativos del titular del presente sitio web:
- Titular: Nueva Papelería S.Coop.V.
- Datos fiscales: CIF: F53189403
- Dirección: Avd. de Orihuela, 88 Alicante. 03006
- Contacto: Escríbenos aquí
- Teléfono: 965 11 12 79
- Datos Registrales: Registro General de Cooperativas. Nº A-1013
El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU). El contrato electrónico se presenta al consumidor en castellano. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario (en adelante, el Usuario o el Cliente, indistintamente) que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos. Asimismo, en el email de confirmación de la compra que te remitamos, incluiremos el enlace a las presentes Condiciones Generales de la Contratación.
Para realizar una compra en www.nuevapapeleria.com el Usuario deberá seguir el siguiente proceso:
- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por Nueva Papelería en su página web.
- Selecciona el producto que desees comprar y pulsa el botón “Añadir al carrito. Si lo deseas, podrás añadir tantos productos como quieras al carrito de la compra.
- Concluida la selección de productos, podrás acceder a tu carrito en el que te aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados.
- En el proceso de compra, puedes identificarte con los datos de tu cuenta de Usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no eres un Usuario registrado. Si lo prefieres, puedes registrarte con tu cuenta de Facebook. No obstante, en los casos en los que la compra tenga un importe igual o superior a tres mil euros (3.000,00 €), se requiere la inclusión de los datos fiscales, en cumplimiento de la normativa aplicable al proceso de facturación.
- Para finalizar tu compra, tendrás que seleccionar el método de envío que desees pudiendo escoger entre aquellos ofrecidos por Nueva Papelería. En estos casos, el comprador declara expresamente ser titular de los medios de pago (sin admitir el uso de medios de pago de un tercero, aunque fuera con autorización).
- Por último deberás elegir el sistema de pago de tu pedido entre los ofrecidos por Nueva Papelería en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL, son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que Nueva Papelería declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a Nueva Papelería.
- Una vez finalizado el proceso de pedido, Nueva Papelería te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de tu pedido. Si no recibes este correo en veinticuatro (24) horas, por favor ponte en contacto con nosotros.
Si aprecias cualquier error en los datos introducidos en tu pedido podrás corregirlos a través de los siguientes medios:- Llamando al 965 11 12 79
- A través de nuestro formulario de Contacto aquí.
- A partir de este momento, se inicia el proceso de preparación y entrega de los productos vendidos por Nueva Papelería. Nueva Papelería procederá a la entrega del producto en la dirección indicada en el proceso de compra. En el caso de que elijas la opción de recogida en tienda, te informaremos cuando tu pedido esté listo. En el caso de que elijas la opción de retirada de la mercancía en un punto de recogida habilitado, te enviaremos un email para informarte de que puedes pasar a recogerla. Si pasados diez (10) días naturales desde el aviso no hubieras recogido la mercancía, se procederá a la anulación del mismo, pudiendo quedar exenta de devolución la parte correspondiente a los gastos de transporte.
- Como Usuario registrado, puedes acceder a tu Cuenta para ver, imprimir o descargar las facturas correspondientes a los productos vendidos por Nueva Papelería.
- El Usuario solo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padre o tutores legales del menor.
FORMAS DE PAGO
Nueva Papelería dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte tus compras:
El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. EL Usuario puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.
Si eliges esta opción de pago y una vez finalizado tu pedido, te aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además te enviaremos un email con estos datos. Te indicaremos el importe del pedido, el concepto que debes indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad que has seleccionado. Recuerda que deberás indicar como concepto del pago el número de referencia de tu pedido para evitar errores en la gestión del mismo.
Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas.
Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete.
El Usuario puede realizar los pagos con su cuenta de PayPal.
Si has creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de “Recordar datos de PayPal” y deseas cancelar dicho acuerdo, podrás hacerlo desde tu cuenta PayPal.
Esta forma de pago no está disponible para pedidos enviados a zona “Resto de Europa”.
El pago mediante tarjeta de crédito/débito utilizado en Nueva Papelería implica que la información de tu tarjeta se remitirá directamente a nuestro asociado de pagos. Esta entidad accede a los datos identificativos del Cliente y datos de la compra efectuada relacionados con el proceso de pago.
Mediante esta modalidad de pago Nueva Papelería nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad correspondiente, de forma que Nueva Papelería siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de tu pedido se realiza directamente con dicha entidad, ofreciéndote de este modo la máxima seguridad.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro y American Express además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.
La pasarela de pago acepta también el sistema de pago mediante teléfono móvil MobiPay. Si deseas activar este servicio debes ponerte en contacto con tu operadora.
El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto tu compra es más segura que si utilizas tu tarjeta en un comercio convencional.
Esta forma de pago no está disponible para pedidos enviados a zona “Resto de Europa”.
Venta de productos a la Península e Islas Baleares:
- El P.V.P (precio de venta al público) de los artículos con dirección de envío a la Península incluye el 21% de I.V.A, siendo ocasionalmente el 4% de I.V.A en el caso de libros, blocs de dibujo y otros artículos.
Venta de productos a Ceuta y Melilla:
- En la medida en que se trata de una operación de importación, el PVP de los artículos con dirección de envío a Ceuta y Melilla no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Ceuta y Melilla.
- Tasas y aranceles: Nueva Papelería será responsable de la liquidación de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino:
- El DUA (Documento Único Administrativo) es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Sirve de base para la declaración de la renta consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. Nueva Papelería se hace cargo del DUA de importación.
- Gastos de importación: Los envíos con destino a Ceuta y Melilla están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación. El Impuesto sobre la Producción, los Servicios y la Importación (I.P.S.I) tiene un recargo sobre el precio de cada producto del 3% en Ceuta y del 5% en Melilla. Nueva Papelería se hace cargo del impuesto I.S.P.I.
Venta de productos a Canarias:
- El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a Canarias.
- Tasas y aranceles: Nueva Papelería será responsable de la liquidación de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino:
- El DUA es un documento que se utiliza para el cumplimento de formalidades aduaneras tales como la exportación, importación o tránsito. Sirve de base para la declaración de la renta consiguiente y constituye un soporte de información sobre la mercancía, su origen, valor, impuestos, etc. Nueva Papelería se hace cargo del DUA de importación.
- Gastos de importación: Los envíos con destino a Canarias están sujetos al pago de derechos e impuestos de importación. El Impuesto General Indirecto Canario (I.G.I.C) tiene una carga fiscal sobre el precio del producto del 3% o del 7%, dependiendo del tipo de producto. Sobre el I.G.I.C se liquida el Recargo Minorista (R.M) con un tipo de recargo de un 10% de la cuota del I.G.I.C. Asimismo, el Arbitrio Insular de Entrada de Mercancías (A.I.E.M), tiene un tipo de gravamen es del 5%. Nueva Papelería se hace cargo del arancel A.I.E.M.
Para realizar cualquier consulta sobre su pedido puedes contactar con nosotros, a través de las siguientes vías:
Teléfono: 965 11 12 79
A través de nuestro formulario de contacto.
Vía email: nppapelería@hotmail.com
En caso de producto defectuoso, Nueva Papelería procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el Cliente. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. Nueva Papelería responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El Cliente deberá informar a Nueva Papelería de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Para iniciar el trámite, debe contactarnos y le informaremos del procedimiento correspondiente. No se admite la entrega en tienda física de productos defectuosos.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
- A. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al Cliente forma de muestra o modelo.
- B. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
- C. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Cliente pueda esperar, dada la cuenta de la naturaleza del producto.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El Usuario puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal; no obstante, existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recaban y tratan datos de carácter personal. Puedes consultar la información sobre cómo tratamos tus datos de carácter personal, accediendo a nuestra Política de Privacidad.